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2005年10月24日

管理画面についての ご注意

「お店くん」の管理画面で、色々なページに移動する時には、必ず、管理画面の中の メニューで、目的のページに移動して下さい。
ブラウザ(インターネット・エクスプローラなど、ホームページ閲覧)ソフトの、「戻る」ボタンは使用しないで下さい。

(例) 商品登録をした後に、 「戻る」ボタンで 戻ると、二重登録や データが壊れる原因になりかねません。

 管理画面内の 左のメニューから、次の目的のページに移動して下さい。

投稿者 macly : 22:55 | コメント (0)

2005年10月19日

クレジットカード払い #3

「お店くん」では、お客様が、「クレジットカード決済」を 選択した時の、その注文画面で、「カード決済」が終わらずに、お店に 「カード決済 希望で ご注文」というメールが届きます。

ワンクッション置かずに、そのまま「カード決済」を完了させて欲しいというご要望を頂戴致します。しかし、当社では 下記 理由から、「ワンクッション置く カード決済」を 推奨しています。

・ 正確な送料が お客様では計算できない 場合が多い
・ もし、間違った金額で カード決済を お客様が終わらせた場合、取消に 手数料が掛かります。
   (多くの場合、取消手数料、又は 不足金額を お店が負担する事になります。)
・ 注文受付後に カード決済依頼の 連絡をする事により、ニセ注文の抑止になりますし、仮にニセ注文が有っても、カード決済前・商品発送前の 早い段階で判明します。


 この様な理由から、ワンクッション置く事を お勧めしています。

 ただ、どうしても ワンクッション置かずに 「カード決済完了」をご希望の店は、ご相談下さい。(別途、システムの改造が必要になります。)

投稿者 macly : 23:30 | コメント (0)

クレジットカード払い #2

■ 「お店くん」システム改造を必要としない カード(決済代行)会社・サービスの ご案内

クロネコヤマト・佐川急便の運転手が、商品配達時に「カード決済」を代行処理してくれるサービスを、ご紹介しました。

これは、これで大変便利ですが、
 ・ カード名義人以外の方が、商品を受取る時
 ・ ギフト等で、注文者と お届け先が異なる時
には、使えません。

そんな時にお薦めなのが、「商品注文時の カード決済」です。多数の会社が、サービス提供していますが、下記2社が お勧めです。


3. クロネコヤマト 宅急便コレクト 注文時カード払い

  (お店のメリット)
 ・ 主だったカード会社を 1契約だけで利用出来る (1社1社 個別契約しなくて済みます。)
 ・ 使った時だけの料金設定なのでお得 (初期費や、毎月の月額利用料は有りません。)
 ・ カード決済手数料が、5.25% (自社で個別契約するより 低い料率で利用可能です。)
 ・ カードの与信料が 無料 (通常は、カードの有効審査に、1回 数十円の手数料が必要です。)
 ・ お店への入金は、最短 翌週に可能 (個別契約の場合、 翌々月払い も一般的です。)
 ・ カード番号・暗証番号などの 重要個人情報を 扱わなくて済む (漏洩したら一大事です。)
 
 ・ セキュリティーの充実した カード決済専用画面は、ヤマトフィナンシャルが提供してくれます。
  (自社で用意すると、セキュリティー通信・外部認証団体の認証 など、カード決済の費用以外に費用が発生します。)

  (注意点)
 ・ 「メール・電話・FAXによる受付」は、「お店くん」のシステム変更無しで、ご利用可能ですが、
   「買物カゴの段階で、カード決済を完了させる方法」は、「お店くん」システムの改造が必要です。
   (別途、システム改造費が掛かります。詳しくは、当社に お問合せ・ご相談下さい。)
 ・ 「ヤマト運輸 による商品出荷」 確認後の 入金になります。

  (お客様のメリット)
 ・ 「ヤマトフィナンシャル」が、セキュリティーの充実した カード決済専用画面を用意するので、安心して ご利用頂けます。
 ・ 電話、FAXによる カード利用申込も出来るので、インターネットに不慣れな方でも、「カード決済」が利用出来ます。(御社が、電話・FAX注文を受ける場合に限ります。)

 詳しくは、 ヤマトフィナンシャル(ヤマト運輸の金融子会社)のホームページ へ


4. 佐川急便 e−プレメント

上記 3 の 「クロネコヤマト(ヤマト運輸) 宅急便コレクト 「注文時カード払い」 サービス」 の 佐川急便 版です。
 
 (お店のメリット)
   3 と 同じ (但し、 「ヤマトフィナンシャル」 を 「佐川急便」と 置換えて、お読み下さい。)
   ・ カード決済手数料は、5% です。

 (注意点)
 ・ 「佐川急便 による商品配達」 完了後の 入金になります。

 (お客様のメリット)
 ・ 「佐川急便」が、セキュリティーの充実した カード決済専用画面を用意するので、安心して ご利用頂けます。
 
 詳しくは 佐川急便のホームページ へ

投稿者 macly : 21:27 | コメント (0)

クレジットカード払い

「お店くん」で開設したホームページで、決済方法として「クレジットカード払い」を受付ける場合、支払方法として、「振込」「代引き」のほか、「カード決済」という選択肢も 予め用意しています。カード払いを受付ける商品の場合、「カード決済」を選んで商品登録すればOKです。

「お店くん」は、他社の通販システムとは違い、カード(決済代行)会社を 指定しません。お好きなカード(決済代行)会社と、ご契約・ご利用下さい。(カード会社・サービスによっては、「お店くん」のシステムを改造しなければならない場合が有ります。この場合、別途システム改造費用・開発期間が必要です。カード会社と契約する前に、当社に確認・ご相談下さい。)


■ 「お店くん」システム改造を必要としない カード(決済代行)会社・サービスの ご案内


1. クロネコヤマト(ヤマト運輸) 宅急便コレクト 「代金引換 お届け時カード払い」 サービス
 (お店のメリット)
 ・ 主だったカード会社を 1契約だけで利用出来る (1社1社 個別契約しなくて済みます。)
 ・ 使った時だけの料金設定なのでお得 (月額利用料は有りません。)
 ・ カード決済手数料が、一律4% (自社で個別契約するより 低い料率で利用可能です。)
 ・ お店への入金は、最短 翌週に可能 (個別契約の場合、 翌々月払い も一般的です。)
 ・ カード番号・暗証番号などの 重要個人情報を 扱わなくて済む (漏洩したら一大事です。)

 (注意点)
 ・ クロネコヤマトの宅急便による発送に限ります
 ・ ヤマト運輸の運転手が持参するカード読取り機での処理になります。カード名義人が受取る場合のみ、カード決済が出来ます。
 ・ 「カード決済」と引換の商品配達になります。

 (お客様のメリット)
 ・ 商品到着と同時のカード決済なので、安心して ご利用頂けます。
 ・ パソコンで カード情報を入力しないので、安心して ご利用頂けます。
 ・ 各店舗では無く、「ヤマト運輸」が カード決済をするので、安心して頂けます。

 詳しくは、 ヤマトフィナンシャル (ヤマト運輸の金融子会社) の ホームページ へ


2. 佐川急便 e−コレクト
 
 上記 1 の 「クロネコヤマト(ヤマト運輸) 宅急便コレクト 「代金引換 お届け時カード払い」 サービス」 の 佐川急便 版です。
 
 (お店のメリット)
   1 と 同じ

 (注意点)
 ・ 佐川急便による発送に限ります
 ・ 佐川急便の運転手が持参するカード読取り機での処理になります。カード名義人が受取る場合のみ、カード決済が出来ます。
 ・ 「カード決済」と引換の商品配達になります。

 (お客様のメリット)
 ・ 商品到着と同時のカード決済なので、安心して ご利用頂けます。
 ・ パソコンで カード情報を入力しないので、安心して ご利用頂けます。
 ・ 各店舗では無く、「佐川急便」が カード決済をするので、安心して頂けます。

 詳しくは、 佐川急便のホームページ へ

投稿者 macly : 15:32 | コメント (0)

2005年10月18日

代引き手数料の自動計算

「お店くん」を使ったホームページで、支払方法を「代引き」にした場合、代引き手数料を表示させる事が可能です(逆に、表示させない事も可能です。)

管理者画面の 「基本設定」→「オーダーフォーム」→「代引き表示」 で 「表示する」を選択。
「代引き手数料」で 「表示する」を選択 → お客様に「代引き手数料」を表示 (お客様負担)
    同       「サービス」を選択 → 「代引き手数料 0円」 と表示 (お店が負担)
と、御社に合わせて お選び頂けます。

又、「代引き手数料」の金額は、自動計算で 表示されます。
金額の計算は、 クロネコヤマト(ヤマト運輸)と 佐川急便の 「代引き手数料」ルールを自動適用しています。

1万円未満 …  315円
1万円以上〜3万円未満  … 420円
3万円以上〜10万円未満  … 630円
10万円以上〜30万円まで … 1,050円

このルールと違う場合、又は 1回のご注文が、30万円を越える注文が予想される通販サイトの方は、事前にご相談下さい。

(参考サイト)
クロネコヤマト(ヤマト運輸) 代引き手数料  http://www.yamatofinancial.jp/service/co_3.html
佐川急便 代引き手数料 http://www.sagawa-exp.co.jp/business/service/addition/e-collect.html#ryoukin

投稿者 macly : 21:04 | コメント (0)

2005年10月14日

【社名変更】 国内信販(KCカード)→楽天KC

10月1日から、クレジットカード会社の、国内信販(KCカード)が、「楽天KC」と社名変更になりました。
決済方法で、「KCカード」が利用可能なショップは、名称変更・ロゴマーク変更しましょう。

通常のホームページの場合、この様な社名変更が有った場合、ホームページが作成出来る方にしか、変更対応が出来ません。しかし、「お店くん」の場合、管理画面から 文字・画像の追加・変更が簡単に出来ますので、特に詳しい方で無くても、変更対応が可能です。

他のサイトが、KCカードの名称・ロゴマーク変更に もたついている間に、変更をしてしまえば、他店に比べ 「更新が、素早く・しっかり 行われている ショップ」 という印象を与える事が可能です。

投稿者 macly : 00:32 | コメント (0)

2005年10月12日

クロネコヤマト 新サービス(お店に朗報)

ヤマト運輸、荷物到着などのメールサービスを11月から開始
【ライブドア・ニュース 12日 東京】 − ヤマト運輸は11日、荷物に関する各種情報をeメールで知らせるサービス「宅急便e−お知らせシリーズ」を、11月1日から開始すると発表した。

  このうち、「ご不在連絡メール」は宛先を携帯電話などにすれば、外出先からでも荷物の到着がわかり、その場ですぐにインターネットや電話による再配達依頼が可能。一度会員登録をすれば、全ての荷物の到着に対してメールが届く。その他、差出人向けの「お届け完了メール」、到着日時を事前に知らせる「お届け予定メール」もある。いずれもヤマト運輸ホームページ(http://9625pc.jp、携帯電話からはhttp://9625.jp) での会員登録を行うことで、無料で利用できる。会員登録は11日から開始した。

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ライブドアさんのニュースを引用させて頂きました。
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記事後半の「お届け完了メール」は、ネットショップ運営者には朗報です。11月からとの事ですが、運送会社に「クロネコヤマト」をご利用の方は、忘れない内に登録を済ませておいては いかがでしょう?

投稿者 macly : 21:13 | コメント (0)

yahoo!(ヤフー)

説明する迄も無く、日本での 検索サイト・No.1の「yahoo!(ヤフー)」です。
yahoo!だけが検索サイトでは無いのですが、利用者が多い為、やはり無視は出来ません。
yahoo!の検索結果に表示されない場合、インターネットのユーザの大半を切り捨てている事にもなるので、登録申請は確実に行いましょう。

2005年10月3日より、検索結果画面の 大幅変更が有りました。以下の情報は、変更後の情報です。

1. まずは、 自社ホームページ・アドレスを yahoo! に申請しましょう
 何番目に出て来るかも大事ですが、まずは、自社ホームページが yahoo!に掲載されているかが重要です。

 @ ヤフー http://www.yahoo.co.jp/ の 検索画面に、 自社ホームページアドレス ( 例・ www. ドメイン名 .com ) を 入力して、 「検索」

 A 自社ホームページが、検索結果に表示されれば、 yahoo!のデータベースに登録済です。
 ( 全く出て来ない場合や、 自社ホームページがリンクして有る他のページは出て来るが 自社ホームページそのものは出て来ない場合は、 yahoo!に申請が必要です。)

 B yahoo!の 画面 下段の 「検索結果に表示させる方法」を クリック
    
   2番目 「「ウェブ検索結果」に表示させるには?」の「※検索エンジン用ロボットの巡回先への推薦はこちら」 をクリック

 C (この先は、 yahoo!の ID・パスワードが 必要です。お持ちで無い場合は、無料で作成出来るので、画面の指示に従い作成して下さい。)
   ログイン後、自社ホームページ・アドレスを入力する画面が表示されますので、半角・小文字で間違い無く入力して、「登録」しましょう。


申請後、反映には 数日〜数週間かかります。申請後は 定期的にチェックしましょう。

yahoo!での順位を上げる方法については、後述致します。まずは、登録を申請しましょう。

投稿者 macly : 15:54 | コメント (0)

2005年10月08日

ネットアイランド

yahoo!、google、MSN ほど有名では無いですが、登録しておいた方が良いサイトに 「ネットアイランド」 http://www.netisland.jp/ が有ります。
数有る 登録サイトの中でも、1996年から開設している老舗サイトです。

登録には、メールアドレスが必要ですので、前もって、登録用アドレスを作成しておく事をお勧めします。

まずは、自社ホームページが、既に 登録されているか否か調べましょう。

1. 「ネットアイランド」 http://www.netisland.jp/ にアクセス
2. 検索欄に 自社の社名(又は サイトの店舗名) を入力して検索
3. 検索結果に、自社ホームページが表示されれば、登録済です。

登録されていなかった場合、登録申請は  登録申請しましょう。


(登録申請 方法)
1. 画面下の 「登録・変更・削除」 に アクセス
2. 自社のホームページ・アドレスを 半角小文字で 間違い無く入力。
3. 「登録」 ボタンを 押す

画面が切り換わり、社名・コメント等を入力する画面が表示されます。指示に従い、全項目を入力して、登録申請しましょう。


申請後、反映には 数日〜数週間かかります。申請後は 定期的にチェックしましょう。

投稿者 macly : 21:50 | コメント (0)

登録用の メールアドレスを作ろう

google や MSN といった大手以外の 登録サイトでは、 登録時に ホームページのアドレスの他、メールアドレスを 入力する事を求められる事が有ります。
通常、利用している メールアドレスを利用しても良いのですが、登録の交換条件として、メールマガジンの購読が課せられている場合が、ほとんどです。

一旦受信した後、購読の解除も出来るのですが、解除手続を1つ1つするのも面倒ですし、登録サイトによっては、何回か以上 購読してからの解除で無いと せっかくの登録じたいが 削除されてしまう事も有る様です。

そこで、普段の大切なメール(特に、お客様からの問合せ・注文メール)と 混在しない様に、登録申請用の メールアドレスを作成しましょう。

ご利用頂いている 「お店くん」は、 基本で 50メールアドレス 作成が可能です。
注文・問合せ受付用のメールとは別のアドレスを作成しましょう。

メールアドレスの新規発行方法については、ご契約時に お送りした 「レンタルサーバ」マニュアルをご参照下さい。 操作方法が分からない場合は、インターネットが出来るパソコンの前から、当社に ご連絡下さい。一緒に 操作説明させて頂きます。
(その際、お手元に 「レンタルサーバ」マニュアル と、同封の 「管理者ID・パスワード」記載の 開通通知書を 予め ご用意下さい。サポートを、スムーズに受けて頂けます。)

投稿者 macly : 21:20 | コメント (0)

MSNサーチ

yahoo!、google に次いで、利用者が多く 登録に欠かせないのが、MSNサーチ です。
マイクロソフトが運営しているサイトです。

インターネットプロバイダ大手「ぷらら」のホームページの検索は、MSNサーチと連動しています。
又、マイクロソフトの特徴(特権?)として、インターネット・エクスプローラ(ホームページを閲覧する為のソフト)のアドレス欄は、 URL以外の言葉が入った場合、 MSNサーチの結果を表示する様になっています。


まずは、自社ホームページが、既に 登録されているか否か調べましょう。

1. MSNサーチ http://www.msn.co.jp/ にアクセス
2. 検索欄に 自社ドメイン (自社ホームページの TOPページのアドレス) を入力して検索
3. 検索結果に、自社ホームページが表示されれば、登録済です。

登録されていなかった場合、登録申請は とても簡単なので、即 登録申請しましょう。


(登録申請 方法)
1. http://search.msn.co.jp/docs/submit.aspx に アクセス
2. 自社のホームページ・アドレスを 半角小文字で 間違い無く入力。

 (ポイント)
 「オプション」 で表示されている 文字(画像)は、手入力で 「オプション」枠に 入力しましょう。
機械での 登録申請では無く、 人間が 手入力で申請した証拠になり、 MSN の評価が、このオプション枠を 入力しなかった場合より 優遇されます。

3. 「URLの追加」 ボタンを 押す


申請後、反映には 数日〜数週間かかります。申請後は 定期的にチェックしましょう。

投稿者 macly : 20:49 | コメント (0)

2005年10月06日

google(グーグル)

グーグル http://www.google.co.jp は、「yahoo! ヤフー」「MSN」 と 並ぶ 大手 検索サイトです。
yahoo!に比べて 知名度が低い為、重視しない方も多いのですが、とても重要な検索サイトです。

yahoo!に次いで アクセスの多い 「インフォシーク」、DION@niftyBIGLOBEサーチ 等の大手プロイバイダーのTOPページ の検索結果は、実は google の検索結果と連動しています。
最近、話題の ライブドアも、検索結果の一部は google の情報と連動しています。

この様に、 google自体では、yahoo!より重要度の低いサイトですが、 連動しているサイトを合わせて考えると、 yahoo!と同等に (場合によっては、それ以上?) 重要なサイトです。

まずは、自社ホームページが、既に 登録されているか否か調べましょう。

1. グーグル http://www.google.co.jp にアクセス
2. 検索欄に 自社ドメイン (自社ホームページの TOPページのアドレス) を入力して検索
3. 検索結果に、自社ホームページが表示されれば、登録済です。

登録されていなかった場合、登録申請は とても簡単なので、即 登録申請しましょう。


(登録申請 方法)
1. http://www.google.co.jp/addurl/?hl=ja&continue=/addurl に アクセス
2. 自社のホームページ・アドレスを 半角小文字で 間違い無く入力。

 (ポイント)
 「オプション」 で表示されている 文字(画像)は、手入力で 「オプション」枠に 入力しましょう。
機械での 登録申請では無く、 人間が 手入力で申請した証拠になり、 google の評価が、このオプション枠を 入力しなかった場合より 優遇されます。

3. 「URLの追加」 ボタンを 押す


申請後、反映には 数日〜数週間かかります。申請後は 定期的にチェックしましょう。

投稿者 macly : 00:20 | コメント (0)

2005年10月04日

お店くん 徹底活用アドバイス

ホームページの知識を持たない方でも、簡単に インターネット通販ショップが開設出来る 「お店くん」。
操作方法は、管理画面と マニュアルをご覧頂ければ、大概の事は解決します。
それでも不明な点は、サポートセンターに電話・FAX・電子メールで、お問合せ頂けます。

単に商品を登録するだけなら、どなたでも出来ますが、「検索エンジンに掲載されやすいように登録する」「見込み客を増やしていく」作業は、知識の無い方には難しいでしょう。

そこで、「お店くん」ご利用者への、アドバイス・サービスとして、このブログ「お店くん 友の会」を開設致しました。

このブログに、今後掲載される記事を参考に、「お店くん」を更に活用してもらえたらと願っております。
又、こちらからの情報発信だけで無く、皆さんが見つけた情報・便利な活用方法なども、教えて頂き、皆で情報共有できればと考えています。
では、今後とも宜しくお願い致します。

投稿者 macly : 21:09 | コメント (0)